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Wie kann ich ein Produkt oder den kompletten Vertrag kündigen?

Die Vorgehensweise für eine Kündigung haben wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar definiert, so dass es für die Kündigung eines bestellten Produkts oder aber des gesamten Vertrags eine schriftliche Kündigung per Post oder Fax inkl. Kundennummer und ihrer Unterschrift bedarf. Eine Kündigung muss mindestens 14 Tage vor Ablauf der jeweiligen Mindestlaufzeit bzw. vor Monatsende bei uns eingehen.

Nachfolgend ein Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

5. Vertragslaufzeit und Vertragsänderungen
Der Vertrag wird für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit geschlossen. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die vereinbarte Vertragslaufzeit, wenn der Vertrag nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit schriftlich von einer der Vertragsparteien gekündigt wird.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Kündigung bei Media4Live, bzw. beim Kunden. Die Kündigung bedarf ausdrücklich auf beiden Seiten der Schriftform, d.h. per Brief oder Fax. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine Kündigung per eMail nicht der Schriftform genügt.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt von alledem für beide Seiten unberührt.

Für ihre Unterlagen erhalten sie von uns eine Kündigungsbestätigung in welcher wir ihnen explizit den letzten Nutzungstag des gebuchten Produkts bzw. des Vertrags angeben.

Wir hoffen zwar nicht dass sie ein bestelltes Produkt oder ihren Vertrag kündigen möchten, trotzdem stellen wir ihnen gerne ein vorbereitetes Kündigungsformular im PDF-Format zur Verfügung. Dieses Formular können sie direkt am Computer ausfüllen und anschließend ausdrucken.

Kündigungsformular (rechte Maustaste ziel speichern unter)

Zum Öffnen des bereitgestellten Vertragsübernahmeformular benötigen sie den kostenlosen Adobe Reader. Sollte dieser noch nicht auf Ihrem Computer installiert sein, so gelangen Sie über die links stehende Grafik auf die Webseite von Adobe Systems, von welcher sie denAdobe Reader kostenfrei herunterladen können. Mit dem Adobe Reader können Sie PDF-Dateien anzeigen und drucken.
 

 

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09.06.2011 - Virtual-Playlist V2 unterstützt nun "Auto-Connect"
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